「ジャイアンツ×東京ドーム DXプロジェクト」が始動！ 入場口の自動ゲート化やモバイルオーダーが利用可能に　顔認証決済の導入を目指した技術実証も

「ジャイアンツ×東京ドーム デジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクト」が今シーズンより始動する。そのメディア体験会が3月20日に開催された。

このプロジェクトはデジタル技術を駆使することで、密集・密接・密閉を避け、来場者の安全性と利便性を高めるためのもの。読売巨人軍の今村司代表取締役社長は、この取り組みにかける思いを以下のようにコメントした。

「昨年7月、東京ドームを世界トップレベルの快適なスタジアムにしようと宣言し、『快適・体感型』のスタジアムを目指す具体的な施策として本プロジェクトを発足した。コロナ禍の収束した後までを見据え、東京ドームを世界一清潔・安全・快適な『快適・熱狂型スタジアム』にすべく、今後推進していきたい」（今村司氏）

入場時の非接触に貢献「入場口の自動ゲート化・モバイルの発行」

体験会では株式会社イープラスより、上のバーコードを読み取ることで、入場ゲートを自動で開閉する「電子入場ゲート」が発表された。

このゲートは全入場口に設置され、読み取り口にバーコードをかざすことでを判別。“係員によるの半券回収”をなくし、感染症対策や入場チェックのスピードアップに貢献する。

なお、このゲートは可搬式となっており、イベントごとの利用、非利用の選択が可能。スタジアムでの幅広い運用に対応する。

さらに、ジャイアンツ公式アプリ「GIANTS APP」では、の購入から入場までをワンストップで行う「モバイル」の運用を開始。これによりスマホに表示したバーコードをゲートでかざすことで、ペーパーなしで入場できるようになった。

このは、LINEなどのメッセージアプリや電子メールを通じて、同行者に渡すことも可能。事前に待ち合わせることなく、球場内で落ち合うことができる。

客席からフード・ドリンクを注文「飲食モバイルオーダーサービス」

なお、プロジェクトの一環となる「飲食モバイルオーダーサービス」は、すでにオープン戦から運用が開始されている。

これは、スマートフォンやタブレット端末から事前にフードやドリンクを注文することで、店頭で商品を素早く受け取ることができるサービスだ。観戦中でも座席にいながら商品を注文し、クレジット決済により会計。イニングの合間などに待ち時間なしで受け取れるため、観客はよりゲームに集中できる。

なお、選手プロデュース弁当といった弁当の予約については、試合3日前から受付。「ダイヤモンドボックス」と「マススイート」では、備え付けのタブレットから注文することで、商品を座席まで届けるサービスも行っている。

レス＆キャッシュレスを実現「顔認証技術の導入」

接触機会の低減とともに、スタッフの業務効率化を図る「顔認証入場・決済」は、2022年シーズンからの本格導入を目指し、今シーズンから技術実証が行われる。

このシステムでは、事前に登録した利用者の顔情報を入場時にカメラで読み取り、本人と認証された場合にのみ入場を許可。店舗に設置された端末を活用することで、顔照合によるキャッシュレス決済も行える。これにより待ち時間の減少、安心・安全な入場と購買の実現、紛失やなりすましなどのリスク低減など、様々な効果が期待できる。

快適で安全な空間に「トイレの増設と改良」

ハード面の整備では、女性用、共用、車椅子トイレを従来の1.7倍となる134個増設。新設した女性用トイレには子ども用の小便器やおむつ交換台を設置するなど、子連れ客の利便性と安全性を高める工夫が施された。さらに、トイレ空間内を一方通行にし、利用者同士の接触の機会を低減させている。

プロジェクトの始動により、快適さ、便利さ、安心さが向上した東京ドーム。今シーズンのジャイアンツ戦、さらには様々なイベントで、その魅力をぜひ体感したい。